Litmatch Redmi12, mi cuenta y dispositivo bloqueados tras responder a insultos

Anoche, mientras usaba la aplicación Litmect desde mi dispositivo Redmi12, mi cuenta (u******************@gmail.com) y el acceso desde el dispositivo fueron bloqueados. La razón fue mi respuesta firme a insultos de contenido sexual que recibí de otro usuario, quien me envió mensajes inapropiados. Considero que mi reacción fue en defensa propia y no utilicé lenguaje ofensivo previamente ni he infringido las reglas antes. Esta es la primera vez que me enfrento a una situación así en la plataforma. Actualmente, no puedo acceder de ninguna manera a Litmect, ni tengo pagos pendientes ni una suscripción Premium activa en mi cuenta. Aún no he contactado con el equipo de soporte de la aplicación; por eso recurro aquí para solicitar ayuda. Solicito que se reactive tanto mi cuenta como el acceso desde mi dispositivo. Me siento verdaderamente perjudicada y espero recibir una solución temporal o permanente lo antes posible.