Problemas de acceso a cuenta de Life360, solicito solución

Durante mucho tiempo utilicé la aplicación Life360 en mi iPhone y siempre permanecía abierta. La semana pasada decidí desinstalarla y, al volver a instalarla, no pude iniciar sesión en mi cuenta. El correo electrónico asociado a la cuenta es una dirección de Hotmail muy antigua que ya no utilizo, por lo que tampoco puedo acceder a ella. Ahora, al intentar ingresar con mi número de teléfono, no recibo ningún mensaje de verificación ni en el correo ni en el número móvil; la aplicación indica que la cuenta está bloqueada y no permite el acceso. A pesar de haber contactado al equipo de soporte de Life360, no me ofrecieron ninguna solución y sigo sin poder entrar a mi cuenta. Solicito que se me permita volver a iniciar sesión mediante el número de teléfono registrado en la cuenta antigua, que se desbloquee la cuenta y que recupere el acceso completo a mis datos.