LG No Instala Aire Acondicionado por Falta de Factura

Compramos un aire acondicionado LG nuevo, modelo del año 2024. LG está pidiendo la factura para la instalación, pero la perdimos durante la mudanza. No parecen entender esto. Otras compañías no piden una factura para la instalación de aire acondicionado, así que no entiendo cuál es el problema. Sin embargo, LG insiste en tener una factura, aunque ya es visible en su sistema. Me estoy dirigiendo al representante de LG aquí: lo que están haciendo es simplemente dificultar las cosas para los clientes, no haciendo negocios. LG es nada más que un arrepentimiento.