Leonardo AI renovó mi plan sin avisarme, ¿cómo detengo los cobros?

Si Leonardo AI renovó tu plan automáticamente, verifica si la renovación estaba activada en tu cuenta. Muchas suscripciones se renuevan de forma automática hasta que el usuario las cancela.

• Reúne:
• comprobante del cargo
• correo asociado a la cuenta
• ID de la suscripción o transacción
• historial de facturación

Haz capturas donde se vea:

• el cargo de renovación
• el estado de la suscripción
• la fecha del cobro
• cualquier correo de confirmación

Luego:

• cancela la renovación desde la configuración de tu cuenta de Leonardo AI
• si la compra fue por App Store o Google Play, cancélala desde esa plataforma

Contacta al soporte de Leonardo AI e indica:

• fecha e importe del cobro
• que no deseas continuar con la suscripción
• si apenas utilizaste el servicio tras la renovación

Solicita específicamente:

• cancelación definitiva de la suscripción
• revisión de un posible reembolso, si corresponde
• confirmación de que no se realizarán nuevos cargos
• respuesta por escrito sobre la resolución

Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.