Gafas Aroma de Eyebuydirect con defecto de fabricación.
Compré unas gafas Aroma por $62 ya que necesitaba una pieza elegante. Mi emoción rápidamente se convirtió en decepción cuando noté un pequeño punto en el marco, indicando un defecto de fabricación. Con la esperanza de que resolver este problema sería sencillo, me puse en contacto con la empresa para iniciar una devolución gratuita, tal como se anuncia prominentemente en su página de inicio. Poco sabía yo que lo que parecía un proceso simple pronto se convertiría en un ejercicio de frustración y decepción. En lugar de recibir el servicio rápido y eficiente que anticipaba, todo lo que encontré fueron una serie de excusas y promesas vagas de "por favor, espere mientras...". Obviamente, la empresa no cumplió ni con las expectativas más básicas. La devolución gratuita es una regla fundamental en estos días. Deberían saberlo.
