Lenovo IdeaPad 1i queda bloqueado tras restablecimiento de fábrica

20 de junio 20:30

Esta mañana realicé un restablecimiento de fábrica en mi portátil Lenovo Ideapad 1i para efectuar una instalación limpia del sistema operativo. Durante el proceso olvidé conectar el cargador y, al finalizar, la pantalla muestra un mensaje que me indica que presione “Aceptar”. Cada vez que pulso el botón, el mismo aviso vuelve a aparecer y el equipo no avanza más allá de esa pantalla. Como el ordenador no arranca y permanece atrapado en el mismo mensaje de advertencia, me es imposible utilizarlo. Hasta el momento no he contactado con el servicio técnico autorizado de Lenovo ni con su atención al cliente. Solicito que, mediante una guía remota o asistencia técnica, se me ayude a resolver el problema para poder volver a usar mi portátil sin inconvenientes. Exijo que se investigue mi caso con la mayor celeridad posible y que se me proporcione la ayuda necesaria.

Comentarios