Sin seguimiento de pedido en Lefties, solicito localizar producto
El 11 de agosto de 2026 realicé en Lefties el pedido número 90074906877 del producto Denim Cargo Jogger Bermuda. Aunque ya pagué la compra, la información del envío no ha sido ingresada en el sistema, por lo que no puedo ver dónde se encuentra el artículo ni en qué etapa del proceso de entrega está. Al contactar al servicio de atención al cliente para obtener datos sobre el supuesto paquete perdido, me informaron que la empresa de mensajería no había registrado sus datos en la plataforma y, por consiguiente, no pueden mostrar el estado del envío. Esta falta de información clara y la ausencia de cualquier actualización sobre mi pedido me han causado una gran molestia y sensación de desamparo. Exijo que el producto sea localizado de inmediato y entregado en mi domicilio, o que, en caso de no poder obtenerlo, se proceda a la devolución total del importe que pagué sin demora. Además, solicito que se me proporcione información transparente y detallada sobre todo el proceso de envío.
Ayer me puse en contacto de nuevo para obtener información sobre la situación; me dijeron que, como solución, habían abierto un expediente para consultar al departamento correspondiente. Entendí que, si surge un problema, la marca Lefties no puede ayudar de ninguna manera, lo he experimentado con lo que me ocurrió. Al escribir este comentario no estoy realmente enfadado ni furioso, lo redacto de forma muy objetiva. El precio y la variedad de productos pueden ser bastante buenos, pero si compras por internet y tu envío no te llega, no hay nadie que te atienda. Te diría que compres sabiendo esto.
01.09.2026 todavía no hay ningún avance.
