Lefties, problemas con reembolso tras devolución

Realicé una compra a través de la aplicación de Lefties y traté de hacer una devolución. Aunque envié el producto de vuelta, no he recibido mi reembolso. No hay un número de contacto disponible y el soporte en línea no funciona. He estado enviando correos electrónicos constantemente y siempre recibo la respuesta de que 'nos pondremos en contacto con usted', pero eso nunca sucede. Estoy experimentando una situación realmente difícil y frustrante debido a esto. Espero que se resuelva pronto, ya que me está causando bastante inconveniente no poder recuperar el dinero que gasté, que fue de ₺.