Pedido de Lefties retrasado y sin reembolso, solicito solución
El 28 de julio realicé un pedido en la tienda online de Lefties que incluía tres vaqueros y dos camisas. Ese mismo día también pedí un par de zapatos, los cuales recibí sin problemas en dos días. Sin embargo, la ropa debía entregarse el 30 de julio, pero hasta la fecha aún no la he recibido. Durante un mes, el estado del pedido aparecía como 'en camino' y me comuniqué en varias ocasiones con la empresa de mensajería Kolay Gelsin. Me informaron que el código de seguimiento no había sido registrado en el sistema, por lo que ni recibí mis productos ni se realizó el reembolso correspondiente. Al preguntar por la ubicación del paquete, me dijeron que estaba en Estambul, lo cual no justifica la demora en la entrega a Kağıthane. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lefties tanto por correo electrónico como por chat en vivo. No obtuve respuesta a mis correos y en el chat solo me dijeron que informarían a los departamentos pertinentes, pero no ofrecieron ninguna solución. El número de mi pedido es 90052954967. Realicé el pago con tarjeta de crédito y el importe total fue de aproximadamente ₺4000. Llevo más de un mes esperando y solicito el reembolso de mi pedido lo antes posible.
