Pedido cancelado sin notificación en Lefties por falta de stock
El 09 de diciembre realicé un pedido de 2 camisetas a través de la aplicación de Lefties. Se indicó que el envío se realizaría el 15 de diciembre y la entrega estaba programada para el 20 de diciembre. Sin embargo, al revisar el estado del pedido hoy, 17 de diciembre, descubrí que había sido cancelado sin previo aviso ni notificación por correo electrónico. Al contactar con el chatbot del servicio de atención al cliente, me informaron que la cancelación se debió a la falta de stock. Me resulta poco creíble que, una semana después de haber hecho el pedido, se den cuenta de que no disponen de los productos. Esto evidencia un sistema deficiente de control de inventario, ya que los productos siguen disponibles en la web y en la aplicación. ¿Qué clase de estrategia de ventas es esta? El representante del servicio al cliente me aseguró que me devolverían el dinero y defendió la postura de la marca, pero mi confianza en Lefties se ha desplomado por completo. No volveré a comprar en esta tienda.
