El 12 de enero de 2025, en la sucursal ubicada en el centro comercial Piazza de Estambul, experimenté una situación incómoda en la sección de cambios y devoluciones. Aunque era mi turno, el empleado que atendía se retiró de la caja diciendo que regresaría en cinco minutos. Después de esperar alrededor de 15 minutos, mientras buscaba al empleado por la tienda, lo encontré atendiendo de manera casual a clientes en la caja de pagos, a pesar de que en esta tienda los clientes realizan sus pagos por sí mismos. Informé de la situación a la encargada de la tienda, una dama que, al igual que el empleado, mostró desinterés y me dijo que no había nada que hacer y que debía esperar. Es la primera vez que experimento algo así. Además, no hay un número de contacto en internet de la empresa, y he decidido no hacer más compras allí.
Compré un producto de la marca Lefties para recoger en la tienda y recibí un mensaje el 9 de mayo indicando que podía retirarlo en Forum Estambul. Sin embargo, como estaba fuera de la ciudad, pasaron más de 15 días. Pensé que el pedido se habría devuelto automáticamente y que el reembolso se procesa...
Recientemente, viví una situación muy incómoda en una tienda en Adana relacionada con la privacidad en las cabinas de prueba femeninas y el comportamiento del personal. En el área destinada a mujeres, colocaron a un empleado masculino, lo cual ya me resultó inapropiado. Este empleado se acercaba a l...
A mediados de noviembre, compré un bolso de la marca Lefties en el Forum Istanbul de Bayrampaşa. Desafortunadamente, la correa del bolso se rompió en la costura. Decidí llevarlo de vuelta a la tienda para buscar una solución. El encargado de la tienda vino a revisar el producto y, con una actitud mu...
Realicé compras por más de 30.000₺ en esta tienda. Antes de Año Nuevo, compré regalos para los miembros de mi familia en la tienda Meydan. Compré ropa para mi sobrina de 5 años, pero por algunas razones entregué el regalo un poco tarde. A pesar de tener una tarjeta de cambio y el recibo, el gerente ...
En la tienda Lefties ubicada en Meydan AVM, el proceso de autocaja complica mucho la experiencia de compra para las clientas como yo. Al llegar a la caja con mis productos, me sentí tentada a dejar todo y salir de la tienda debido a las dificultades encontradas. Aunque el personal es muy amable y bi...
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