Lee Cooper, Falta un Pantalón Vaquero en mi Pedido y no Responden
El 20 de mayo de 2026 realicé un pedido grupal a través del sitio web oficial de Lee Cooper. Sin mi consentimiento, los artículos fueron embalados por separado y enviados en distintos paquetes. Algunos productos llegaron el 22 de mayo, pero el pantalón vaquero incluido en la orden sigue sin entregarse. En mi cuenta aparece el estado "Enviado", pero no se ha proporcionado ningún número de seguimiento. Al intentar consultar el envío en la página, el mensaje indica que "el paquete aún no ha registrado movimiento", lo que deja la situación totalmente incierta. He intentado contactar al servicio de atención al cliente durante varios días, pero las líneas telefónicas no contestan y los tickets creados en el sitio web permanecen sin respuesta. Esta falta de comunicación, especialmente antes de una festividad, resulta extremadamente decepcionante para una marca reconocida y genera una gran desconfianza. Exijo que el pantalón faltante me sea entregado lo antes posible, preferiblemente hoy, sin que se realice ningún reembolso. Además, solicito una información clara y precisa sobre el estado real del envío y que se investigue la deficiencia del servicio para evitar que otros clientes sufran situaciones similares.
