MeLab.io, Cobro No Autorizado en mi Tarjeta, Exijo Reembolso
El 20 de abril pagué 0,99 USD en MeLab.io con el único objetivo de probar una clase de fitness. Mi intención era usar únicamente la versión de prueba y familiarizarme con el servicio; no estaba al tanto de que al hacerlo iniciaría una suscripción ni de que habría una renovación automática. Sin embargo, el 24 de abril se realizó un cargo adicional de 9,99 USD en mi tarjeta sin mi consentimiento ni notificación previa. Tras detectar este cobro injustificado, contacté al soporte de MeLab.io. Me informaron que, al pagar el curso, yo habría aceptado el pago automático, los términos de uso y la política de reembolso, y que debía cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación para evitar el cargo. Además, me dijeron que, al haber accedido al contenido, no habría devolución y que mi suscripción estaba ahora desactivada. Quiero dejar claro que solo quería utilizar la prueba y nunca acepté pasar a una suscripción completa. La información sobre el cargo automático de 9,99 USD no estaba indicada de forma clara y comprensible. Por ello, solicito la devolución del importe cobrado el 24 de abril y exijo que la plataforma mejore la transparencia, avisando de manera explícita a los usuarios sobre la conversión de la prueba a suscripción y cualquier cobro futuro.
