Compré unos zapatos Lee Cooper y la suela empezó a despegarse rápidamente, ¿cómo reclamo la garantía?

Si la suela de tus zapatos Lee Cooper empezó a despegarse poco después de comprarlos y con un uso normal, puedes solicitar una revisión por garantía si consideras que se trata de un defecto de fabricación.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia del calzado
• fecha de compra
• cualquier comunicación con Lee Cooper o la tienda

Haz fotos donde se vea:

• la suela despegada desde varios ángulos
• la unión entre la suela y el zapato
• el estado general de ambos zapatos
• la etiqueta o referencia del producto

Contacta al soporte de Lee Cooper o a la tienda e indica:

• cuándo comenzó a despegarse la suela
• que el calzado tuvo muy poco uso
• que el problema apareció durante un uso normal
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la evaluación del calzado por garantía
• el reemplazo, reparación o la solución correspondiente, si procede
• una explicación por escrito si rechazan la garantía
• el plazo estimado para resolver tu caso

Conserva los zapatos y toda la documentación hasta que la reclamación finalice.

¿La garantía fue rechazada o no obtienes respuesta? Abre un reclamo en Xolvie y consulta cómo otros consumidores lograron resolver un problema similar.