Compré un pantalón Lee Cooper y la tela hizo bolitas en pocos días, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu pantalón Lee Cooper hizo bolitas (pilling) después de pocos días de uso normal, puedes solicitar una revisión por garantía si consideras que se trata de un defecto en el tejido o en la confección.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia del pantalón
• fecha de compra
• cualquier comunicación con Lee Cooper o la tienda

Haz fotos donde se vea:

• las bolitas en la tela desde distintos ángulos
• las zonas más afectadas
• el estado general de la prenda
• la etiqueta del producto

Contacta al soporte de Lee Cooper o a la tienda e indica:

• cuándo aparecieron las bolitas
• que el pantalón tuvo muy poco uso
• que el problema surgió durante un uso normal
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la evaluación de la prenda por garantía
• el reemplazo, reparación o la solución correspondiente, si procede
• una explicación por escrito si la garantía es rechazada
• el plazo estimado para recibir una respuesta

Conserva el pantalón y toda la documentación hasta que el proceso finalice.

¿La calidad de la prenda no cumplió tus expectativas? Comparte tu caso en Xolvie para que otros consumidores conozcan tu experiencia y cómo se resolvió la reclamación.