Learna AI me cobra sin mi permiso durante la prueba gratuita
Al utilizar la aplicación Learna AI con la intención de probarla gratuitamente, se realizó un cargo de 450 ₺ en mi tarjeta bancaria QNB sin que yo hubiera sido informada ni hubiera dado mi consentimiento. Considero inaceptable que se haya descontado dinero como si fuera un pago recurrente por un servicio que yo percibía como una prueba sin costo. El 30 de agosto, alrededor de las 15:00, noté la transacción y, al no haber visto ninguna pantalla de confirmación ni ninguna información clara al respecto, experimenté sorpresa y una gran sensación de perjuicio. Intenté obtener ayuda desde la propia aplicación, pero el soporte no ofreció ninguna respuesta y no encontré a quién dirigirme. Tras estos hechos, cancelé de inmediato mi suscripción. A pesar de ello, exijo que se me devuelva íntegramente el importe de 450 ₺ que se cobró sin mi autorización y bajo la promesa de una prueba gratuita. De no cumplirse esta solicitud, informaré que el caso será seguido por mi abogada y ejerceré todos mis derechos legales.
