En Kwai subí videos y obtuve vistas, pero no me acreditan recompensas, ¿cómo puedor reclamar esto?

Cuando Kwai no acredita recompensas pese a registrar vistas, lo mejor es verificar requisitos y abrir un reclamo formal con pruebas claras. Aquí tienes una guía útil:

• Revisa las reglas del Programa de Recompensas: en la app ve a Perfil → Centro de recompensas. Confirma si tu país, tipo de contenido y actividad son elegibles; Kwai suele excluir cuentas nuevas, contenido repetido o vídeos cortos sin interacción real.

• Actualiza métricas: a veces las recompensas demoran 24–72 h. Captura las vistas, el ID del video y cualquier mensaje del sistema.

• Valida tu cuenta: si falta verificación de identidad, correo o número telefónico, Kwai puede retener pagos por “seguridad de la cuenta”.

• Reporta el problema en la app: Perfil → Ajustes → Centro de ayuda → Enviar solicitud. Incluye capturas de vistas, fecha de publicación y saldo sin acreditar.

• Usa el soporte web si la app falla: https://help.kwai.com. Adjunta ID de usuario (UID), capturas de estadísticas y del historial de recompensas.

• Si el error persiste, solicita auditoría interna: redacta un mensaje indicando “recompensas no acreditadas”, con número de ticket previo y pruebas de actividad.

Si ninguna de estas soluciones funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web Xolvie para buscar una solución.