Kwai, no puedo vincular cuenta bancaria en la app, solicito ayuda

Soy usuaria de la aplicación Kwai y he intentado vincular mi cuenta de Papara, pero a pesar de completar todos los pasos, la aplicación sigue mostrando el aviso de 'vincular' y el sistema indica que está en 'mantenimiento'. Además, cuando intento añadir mi cuenta de Denizbank, aparece un mensaje de 'incompleto' y no puedo finalizar el proceso de vinculación bancaria. Esta es la primera vez que me enfrento a este tipo de inconveniente y realicé todas las operaciones desde mi teléfono Android en Antalya. Mi aplicación está completamente actualizada y mi conexión a internet funciona correctamente. No he realizado ningún pago ni se ha descontado dinero de mi cuenta durante este proceso. Ya envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Kwai, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito que el proceso de añadir mi banco se complete sin inconvenientes y que pueda recibir mi pago correspondiente. Agradecería mucho que la solución se proporcione lo antes posible.