Momentum y Problemas de Conexión en eFootball de Konami

Juego eFootball Mobile de Konami de forma regular desde hace aproximadamente dos semanas. Mientras intento subir de posición en la clasificación, experimento un problema de momentum muy evidente: en varios partidos el flujo del juego se invierte de manera poco realista a favor del rival, otorgándole una ventaja clara. No soy el único; muchos otros jugadores que comparten el mismo juego también reportan la misma situación, lo que deteriora considerablemente la diversión. Además, percibo una desbalance en la parte de la conexión a internet que favorece al oponente. Mis respuestas y la latencia dentro del juego son lentas, mientras que el rival no experimenta ningún problema, lo que elimina la equidad competitiva. No logramos encontrar un canal de soporte oficial o un responsable al que dirigirnos dentro del juego, lo que dificulta comunicar nuestro problema. Mi expectativa con Konami es que eliminen o equilibren el sistema de momentum, mejoren el sistema de conexión y emparejamiento, y realicen una revisión técnica de mi cuenta. Solicito una medida que haga el juego más justo y equilibrado. Para facilitar la revisión, comparto mi identificador de jugador: mus4-1905.