Cuenta Konami ID con Correo Cambiado Sin Permiso. Solicito Recuperación

En el juego Konami eFootball Mobile, mi cuenta Konami ID fue vulnerada el 26 de enero de 2026 cuando mi dirección de correo fue robada y cambiada sin mi autorización. Desde entonces he enviado a Konami, día tras día, los detalles del incidente acompañados de capturas de pantalla, pero no he recibido ninguna solución. Utilizaba esa cuenta desde el 8 de marzo de 2022, invirtiendo tanto esfuerzo considerable como una cantidad importante de dinero. Realicé numerosas compras a través de MyClub; la última fue el paquete de la Superliga Asensio, por el que pagué únicamente 2.500 ₺. Mi cuenta estaba completa y llena, y llevaba mucho tiempo dedicándole tiempo y recursos. En la correspondencia con el equipo de soporte de Konami, me solicitaron verificaciones como la dirección de correo vinculada y el nombre de usuario. Sin embargo, el ladrón de la cuenta cambió el correo, por lo que solo dispongo de la información antigua. Les proporcioné los datos que aún tengo, pero me respondieron que no pueden ayudar porque no coinciden con la información actual. El problema radica precisamente en que el correo fue modificado sin mi permiso, lo que me impide acceder a los datos “actuales” que me exigen. Durante todo este proceso, se habilitó una conexión a Game Center para que pudiera volver a entrar, pero el intruso agotó el límite mensual de accesos, impidiéndome iniciar sesión por ese medio también. Poseo pruebas que demuestran que la cuenta me pertenece, como el historial de compras y capturas de pantalla, pero al no poder obtener la información actualizada, mi situación sigue sin resolverse. Exijo a Konami que me devuelva mi cuenta Konami ID, cuya dirección de correo fue cambiada sin mi autorización, tomando en cuenta mi historial, los registros de compras y las pruebas que he presentado. Quiero que la cuenta sea restablecida de forma segura lo antes posible, para que el esfuerzo que he dedicado durante años y el dinero invertido no se pierdan.