La batería de mi cámara Kodak dura muy poco, ¿cómo reclamo la garantía?

Si la batería de tu cámara Kodak dura mucho menos de lo esperado, puedes solicitar la aplicación de la garantía si consideras que se trata de un defecto de fabricación y no de un desgaste normal.

• Reúne:

• factura o comprobante de compra
• certificado de garantía, si aplica
• modelo y número de serie de la cámara
• fecha en que notaste la disminución de la autonomía

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el nivel de batería antes y después del uso
• el tiempo aproximado que dura la carga
• cualquier mensaje o advertencia relacionada con la batería
• el modelo o número de serie del equipo

Contacta al soporte de Kodak o a la tienda donde realizaste la compra e indica:

• cuándo compraste la cámara
• desde cuándo la batería dura menos de lo habitual
• cuántas horas o fotografías permite realizar aproximadamente
• qué comprobaciones ya realizaste

Solicita específicamente:

• una revisión en garantía
• una evaluación del estado de la batería
• el reemplazo de la batería o la reparación del equipo, si corresponde
• una respuesta por escrito sobre la resolución

Conserva la factura, las fotografías y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Tu garantía fue rechazada o la respuesta tardó demasiado? Comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores a conocer cómo resolvió Kodak este tipo de casos.