El día 17 de diciembre realicé una compra de entradas por un importe total de 55 € a través de Klarna, para un pedido gestionado en la web de Viagogo España, con número de pedido 631682253. Ese mismo día el pedido fue cancelado, pero a pesar de ello el importe no ha sido reembolsado. En mi banco, Revolut, el pago sigue figurando como pendiente, mientras que Klarna me ha indicado que, al no haberse finalizado correctamente la operación por parte de Viagogo, ellos no pueden liberar la devolución de los 55 €. Esta situación me deja en un punto intermedio en el que no dispongo de mis fondos ni de una solución clara por parte de ninguna de las empresas implicadas. Solicito que se revise mi caso con urgencia, que se procese el reembolso íntegro de los 55 € a la mayor brevedad posible y que se me confirme por escrito la fecha en la que el importe estará disponible nuevamente en mi cuenta. Dispongo de comprobante de pago y de la confirmación de cancelación del pedido, y estoy dispuesto a aportarlos como adjuntos para que se resuelva este problema sin más demoras.
Realicé un pedido de libros a través de Klarna bajo el nombre de Boran Aslantas, pero no he recibido ningún número de pedido hasta el momento. He intentado comunicarme en varias ocasiones tanto por correo electrónico como por teléfono, pero no he recibido ninguna respuesta de su parte. Esta situació...
El 2 de diciembre realicé una compra a través de una empresa que utiliza la plataforma Stripe. Después de cancelar mi pedido, recibí un correo electrónico confirmando que el reembolso había sido procesado. Sin embargo, ya han pasado 19 días y todavía no he recibido el reembolso en mi cuenta. Según l...
Estimados señores, me dirijo a ustedes porque he recibido una factura de Klarna por 399 € correspondiente a un pedido que nunca realicé en una tienda online. No he hecho ninguna compra en dicho comercio y tampoco he recibido ningún producto en mi domicilio. Tras recibir la factura, contacté inmediat...
Realicé una devolución de 8 artículos a Klarna y, aunque proporcioné el comprobante de envío, solo aceptaron reembolsar 80 € de los 207 € que correspondían. El producto valorado en 135 € no fue localizado en su almacén, por lo que me informaron que debía pagar esa cantidad a pesar de haber devuelto ...
He recibido una factura de Klarna por un importe de 14,47 € (número de referencia Klarna: 6459841460836), pero hasta la fecha no he recibido la sudadera que solicité. Quisiera pedir una revisión detallada de mi caso, ya que no he recibido el producto por el cual se me está cobrando. Como cliente, co...
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