Estimados señores, me dirijo a ustedes porque he recibido una factura de Klarna por 399 € correspondiente a un pedido que nunca realicé en una tienda online. No he hecho ninguna compra en dicho comercio y tampoco he recibido ningún producto en mi domicilio. Tras recibir la factura, contacté inmediatamente con Klarna para explicar que la reclamación era infundada. Sin embargo, tras su investigación, Klarna insiste en que debo abonar la cantidad indicada, y en su correo electrónico comunican que no se harán cargo del resto de la situación. Esta respuesta me resulta completamente inaceptable, ya que hace meses que no realizo compras por internet y no tengo intención de pagar una factura por un pedido inexistente. Por ello, solicito que Klarna cancele la factura de inmediato, me envíe una confirmación de la anulación y me explique cómo ha podido producirse este cargo no autorizado. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo de 14 días, tomaré medidas adicionales para defender mis derechos. Además, les informo de que cancelaré mis cuentas con Klarna si este asunto no se resuelve a mi satisfacción. Atentamente.
Realicé una devolución de 8 artículos a Klarna y, aunque proporcioné el comprobante de envío, solo aceptaron reembolsar 80 € de los 207 € que correspondían. El producto valorado en 135 € no fue localizado en su almacén, por lo que me informaron que debía pagar esa cantidad a pesar de haber devuelto ...
He recibido una factura de Klarna por un importe de 14,47 € (número de referencia Klarna: 6459841460836), pero hasta la fecha no he recibido la sudadera que solicité. Quisiera pedir una revisión detallada de mi caso, ya que no he recibido el producto por el cual se me está cobrando. Como cliente, co...
Hice un pedido de ropa por un valor cercano a 200 euros, confiando en la información de la página web del vendedor, que aseguraba que podía devolver cualquier artículo dentro de los 30 días. Sin embargo, la experiencia resultó muy complicada. Contacté al vendedor a través de Klarna, pero no recibí r...
Realicé un pedido de libros a través de Klarna bajo el nombre de Boran Aslantas, pero no he recibido ningún número de pedido hasta el momento. He intentado comunicarme en varias ocasiones tanto por correo electrónico como por teléfono, pero no he recibido ninguna respuesta de su parte. Esta situació...
No he recibido el pago correspondiente a las transacciones que realicé a través de Stripe.com. No entiendo por qué se ha producido esta situación y no se me ha dado ninguna explicación al respecto. El hecho de que no se me haya proporcionado información clara sobre el motivo por el que no se ha real...
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