No puedo acceder a cuenta Kiss Kiss, problema de inicio de sesión

Intento iniciar sesión en mi cuenta de Kiss Kiss introduciendo correctamente mi correo electrónico y mi contraseña, pero cada vez que lo hago, la página me redirige al mismo lugar y no me permite acceder. He intentado varias veces y siempre ocurre lo mismo. Es muy importante para mí recuperar el acceso porque tengo muchos amigos en mi cuenta y no quiero perder el contacto con ellos. Además, no puedo crear una nueva cuenta ya que toda mi información y mis contactos están en la actual. Solicito ayuda urgente para poder solucionar este problema y entrar en mi cuenta lo antes posible. Agradecería mucho que me orientaran paso a paso sobre cómo resolver esta situación.