Estoy intentando iniciar sesión en Kiss Kiss, pero la app se congela mientras carga. ¿Cómo puedo saber cuándo se solucionará el problema o cómo iniciar sesión?

Verifica tu conexión a internet
– Intenta cambiar de Wi-Fi a datos móviles o viceversa.

Borra la caché y los datos de la app
– En Android: Configuración → Apps → Kiss Kiss → Borrar caché.
– En iOS: elimina y reinstala la app.

Revisa las actualizaciones
– Instala la versión más reciente desde App Store o Google Play.
– A veces las versiones antiguas dejan de funcionar correctamente.

Problemas técnicos del servidor
– El problema puede estar del lado de Kiss Kiss (un error del servidor). En ese caso, no podrás iniciar sesión hasta que los desarrolladores lo solucionen.

Puedes verificar el estado a través de:

el sitio web oficial de Kiss Kiss,

las redes sociales de la empresa,

el servicio de atención al cliente.

Contacta con el soporte
– Escribe mediante el formulario de comentarios o por correo electrónico, especificando el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.

Por lo general, estos errores se corrigen en pocas horas, pero si el problema dura más tiempo, es señal de fallas graves.

Si la app Kiss Kiss se “congela” regularmente al cargar y los desarrolladores no dan explicación, presenta un reclamo en Xolvie para que la empresa resuelva los errores técnicos con mayor rapidez