El 22 de febrero, alrededor de las 21:30, mientras jugaba en la plataforma kiss kiss en el juego de ruleta, observé una anomalía que me hizo pensar que había un error. En la pantalla de la ruleta, el símbolo que parecía haber ganado era diferente al que mostraba la pantalla de resultados, la cual indicaba que había ganado otro símbolo totalmente distinto. Según lo que aparecía en la pantalla, debería haber sido declarado ganador, pero el sistema registró una victoria para otro símbolo. Como consecuencia, perdí aproximadamente 300 000 fichas y guardé capturas de pantalla que prueban lo sucedido. Juego bajo el nombre de usuario X** y solicito que se investigue esta operación, se revise la inconsistencia del juego y se me compense por el perjuicio sufrido. Considero que la discrepancia entre el resultado visual y el cálculo del sistema provocó una pérdida injusta y pido que se realicen las correcciones necesarias.
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