Cargo no autorizado de Kismia, solicito cancelar suscripción y reembolso
El día de hoy se realizó un cobro por suscripción Kismia en mi tarjeta de crédito del BCP y, además, se canceló sin mi autorización. No he solicitado ni autorizado dicha suscripción ni la cancelación de mi tarjeta, por lo que considero que se trata de un cobro indebido y de una acción que afecta directamente mi acceso al medio de pago. Solicito la devolución inmediata del monto cobrado, equivalente a 49 soles, y la revisión detallada de esta operación para que se me brinde una explicación clara de por qué se permitió el cargo y la cancelación sin mi consentimiento. Asimismo, pido que se tomen las medidas necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro.
