KFC Coleslaw faltante en mi pedido

Hice un pedido en KFC, pero lamentablemente olvidaron incluir el coleslaw. He tenido problemas para comunicarme con ellos, ya sea a través de su aplicación o por teléfono. He intentado ponerme en contacto con alguien, pero parece que nadie contesta el teléfono. Además, no pude encontrar ninguna función en la aplicación que me permita reportar artículos faltantes. ¿Cómo están gestionando un negocio de esta manera? ¿Dónde podemos informarles sobre este problema y cómo deberíamos hacerlo? Han desarrollado una aplicación, pero no está funcionando correctamente.