Acabo de comprar una limpiadora a vapor Karcher, pero la luz de advertencia de agua sigue encendiéndose. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que no hay centros de servicio autorizados ni garantías para las limpiadoras a vapor Karcher. No puedo creer que mi dinero se haya desperdiciado porque mi nueva máquina no funciona. El problema no se ha solucionado, por lo que están buscando soluciones en YouTube o en línea. ¿Es así como tratan a sus clientes? Ojalá me hubieran informado sobre estas restricciones antes de comprarla. Esto es algo muy triste y frustrante que me ha pasado. Como cliente, debería poder recibir mejor ayuda con un producto que compré de buena fe. Karcher, necesitan mejorar y ser responsables de sus productos.
Las relaciones con el cliente y el servicio de Karcher Turkey han sido una pesadilla para mí. He intentado llamarlos unas 50 veces al día, pero nadie contesta. He enviado correos electrónicos, pero no han respondido. Me vendieron un producto defectuoso que llegó en mal estado. A pesar de que lo llev...
Compré la lavadora de alfombras Karcher S5100 y me arrepiento. Comenzó a tener un problema con el rociado de agua en menos de un año. No puedo recordar cuántas veces he llamado al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de intentarlo mucho. Enviaron la máquina al centro de ser...
Compré el mejor modelo Karcher SV7, pero después de solo 6 meses, comenzó a tener problemas con el vapor y la aspiración. Fue difícil contactar al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de mucho esfuerzo. Dijeron que solucionarían el problema, pero tomaría alrededor de 17 día...
Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix Plus directamente desde el sitio web de Karcher, y se rompió después de menos de cinco usos. La máquina se calienta, pero el agua no, y no produce vapor. Cuando intento contactar con el servicio al cliente, me dejan en espera con música durante mucho tiempo, y a...
Compré una hidrolimpiadora Karcher K4. Poco después de comprarla, la unidad dejó de funcionar; simplemente no funcionaba. La envié al servicio de garantía en febrero, donde afirmaron haber reemplazado la bomba después de una reparación retrasada. En abril, ansioso por usar el producto nuevamente, lo...
Comentarios