El 15 de mayo de 2025, adquirí un vehículo Jaecoo completamente nuevo en el concesionario Yuzbasioglu Goztepe. Al revisar el coche, noté una abolladura en el capó delantero, lo cual me sorprendió ya que esperaba que un auto de 0 km estuviera en perfectas condiciones. Informé de inmediato al concesionario, quien me remitió a su servicio técnico para una evaluación. Tras la inspección, me ofrecieron una reparación de la abolladura sin pintura, pero consideré inaceptable que un vehículo completamente nuevo necesitara este tipo de arreglo. Compartí fotos y videos del daño con la central de Jaecoo, esperando una solución adecuada. Sin embargo, la respuesta fue que, si el usuario lo deseaba, podían realizar la reparación, sin ofrecer otras alternativas. Me sentí obligado a aceptar una solución que no corresponde a la calidad esperada de un vehículo nuevo. Tanto el concesionario autorizado Yuzbasioglu como la marca Jaecoo no respaldaron adecuadamente su producto. Si no encuentro una solución más razonable y constructiva, ejerceré todos mis derechos legales hasta el final.
Confiando en la marca Cupra, decidí adquirir un vehículo nuevo, pero me encontré con una situación inesperada. El 08.01.2025, recibí mi automóvil en condiciones que no correspondían a un producto nuevo, ya que presentaba daños visibles y piezas faltantes. Para asegurarme de la situación, llevé el co...
El 20 de enero de 2025, a las 17:30 horas, adquirí un vehículo nuevo Tiggo 7 Pro de la concesionaria Chery Ozpam en Denizli. Al día siguiente, el 21 de enero de 2025 a las 08:30 horas, llevé el auto a una revisión técnica. Durante la inspección, se detectaron quemaduras en el barniz causadas por exc...
El 21 de abril de 2025, me dirigí al concesionario Jaecoo en Adana para solicitar las piezas más básicas y necesarias de mi vehículo, que sufrió un accidente: el parachoques y los faros. Sin embargo, me informaron que estas piezas llegarían desde el extranjero y que el proceso era incierto, con una ...
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
Adquirí un coche Jaecoo modelo 2024 completamente nuevo, y experimenté un fallo en el asistente de mantenimiento de carril y en las funciones de condu...
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