Zapato Jack Wolfskin 4056381_6000 se Rompió tras pocos usos
Soy cliente de Boyner desde hace años y, gracias a la confianza que siempre he depositado en la marca, he realizado innumerables compras. Sin embargo, la experiencia con el modelo de zapato Jack Wolfskin 4056381_6000 terraquest texapore ha puesto en duda esa confianza. El 7 de febrero de 2025 adquirí este calzado a través de la tienda online de Boyner y lo recogí en la sucursal de Cevahir. A pesar de haberlo usado solo tres veces, la costura del anillo por donde pasa el cordón se desgastó hasta casi romperse. Un desgaste tan rápido indica claramente un problema de calidad del material y de la fabricación. Para intentar solucionar la situación, envié el zapato al servicio de inspección en dos ocasiones. En ambas oportunidades recibí una respuesta escrita que lo catalogaba como un error del usuario y me devolvía el producto sin ninguna reparación. Es difícil comprender cómo un usuario puede causar ese tipo de daño con tan escaso uso. Actualmente he enviado el calzado por tercera vez y considero que esta es la última oportunidad que Boyner me brinda. Solicito que se acepte la reclamación, se reemplace el zapato por uno sin defectos o, en su defecto, se repare y se me entregue en perfectas condiciones. De no obtener una solución satisfactoria, presentaré la factura y los informes de inspección ante el Tribunal de Defensa del Consumidor y seguiré el proceso por la vía legal. Espero que mi perjuicio y la profunda decepción sean resueltos a la mayor brevedad.
