iRobot, cepillo lateral del modelo 693 se rompe tras un uso

He estado utilizando mi aspiradora modelo 693 durante 6 años y, debido a que el cepillo lateral se había desgastado, decidí pedir un paquete de 3 cepillos originales, a pesar de su precio excesivamente alto. Sin embargo, los cepillos se rompieron después de un solo uso. Incluso puedo romperlos fácilmente con la mano. A pesar de haber comunicado mi queja, me dijeron que era un error del usuario. Compré una imitación mucho más barata de un sitio web conocido y todavía está en perfectas condiciones. Esto demuestra que lo original y caro no siempre es sinónimo de calidad.