Cobros No Autorizados de IQScore.ME Tras Test, Solicito Reembolso y Cancelar
Me registré recientemente en el sitio web de IQScore.ME para realizar un test de coeficiente intelectual que apareció en línea. En ningún momento se indicó de forma clara que se trataba de una suscripción de pago, por lo que completé el test entendiendo que se trataba de un servicio puntual y no de un plan con cobros recurrentes. El día 18 de julio detecté un primer cargo de 2 dólares en mi tarjeta bancaria y, posteriormente, se me realizó un nuevo cargo de 14 dólares, todo ello sin que yo hubiera dado un consentimiento informado para suscribirme a ningún plan. Me siento engañado, ya que la información sobre estos pagos recurrentes no fue transparente en el momento del registro ni al realizar el test. Además, dentro de la página de IQScore.ME no he encontrado ninguna opción clara para dar de baja o cancelar esta suscripción, por lo que actualmente no tengo forma de detener los cargos por mi cuenta. Esta situación me genera una sensación de estafa y de total desprotección como consumidor. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi correo electrónico joe****@gmail.com y que se detenga todo cobro futuro a mi tarjeta bancaria. Asimismo, pido el reembolso íntegro de los 16 dólares ya cobrados de mi cuenta, dado que nunca di un consentimiento informado para estos pagos. También pido la revisión de la forma en que se informa a los usuarios sobre las suscripciones y pagos recurrentes, ya que en mi caso nunca se comunicó de manera transparente que el servicio implicaba cargos posteriores.
