Cobro tras prueba única de IQScore.ME, solicito cancelación y reembolso
El día 20 de abril realicé un pago de 1 dólar en la página IQSCORE.ME/BILL, entendido por mí como una prueba única. En ningún momento quise ni acepté una suscripción mensual ni cobros recurrentes, ya que mi intención era únicamente probar el servicio por ese monto. Sin embargo, el 22 de abril se me realizó un cobro adicional de 14,99 dólares en mi tarjeta de crédito del Bank of America, con referencia 7714 en el estado de cuenta. Este cobro nunca fue autorizado por mí, ni se me informó de manera clara que después de la prueba de 1 dólar se iniciarían cargos automáticos. Además, soy una persona mayor y no sé cómo utilizar ese servicio, por lo que no lo he usado ni me interesa utilizarlo. Intenté gestionar el problema, pero únicamente me indicaron que debía llamar por teléfono, y actualmente vivo en Venezuela, por lo que no puedo realizar esa llamada desde mi celular en estos momentos. Esto me deja en una situación de indefensión, con cargos que considero no autorizados y sin una vía práctica de atención. Solicito de forma clara y directa el reembolso completo del cobro de 14,99 dólares realizado el 22 de abril y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cobro futuro asociado a IQSCORE.ME/BILL a mi tarjeta de crédito del Bank of America. Pido también que bloqueen o desactiven cualquier renovación automática relacionada con este servicio, ya que nunca fue mi intención mantener una suscripción y, por mi edad y desconocimiento, no he podido manejar adecuadamente esta situación.
