iPhone 16 Pro tiene fallas graves, soporte deficiente en tienda
Compré mi iPhone 16 Pro en la tienda Vatan de Gaziantep. En el primer mes de uso comencé a experimentar varios problemas graves: el lector de la tarjeta SIM dejó de reconocer la tarjeta, la señal de la red se intermitía constantemente, la pantalla se congelaba sin razón aparente y el dispositivo se calentaba excesivamente. Finalmente, el teléfono se apagó por completo y ya no volvió a encenderse, a pesar de haber intentado cargarlo y reiniciarlo varias veces. Tras observar estos fallos, me dirigí nuevamente a la tienda donde lo adquirí. El personal de la tienda me indicó que únicamente podía llevar el aparato al servicio técnico y que ellos no podían ofrecerme ninguna solución directa, a pesar de que el dispositivo todavía estaba dentro del período de garantía. Esta respuesta me dejó en una situación de indefensión y me sentí claramente perjudicado. Considero que el iPhone presenta un defecto de fábrica y, por ello, solicito el cambio del producto. Espero que la compañía atienda mi reclamación con la mayor celeridad posible y me proporcione una solución satisfactoria.