Problemas de facturación y bloqueo de cuenta en IONOS sin soporte claro

Manténgase lo más alejado posible de esta empresa, ya que mi experiencia ha sido extremadamente negativa. En primer lugar, no ofrecen soporte en turco, lo que dificulta cualquier comunicación. En segundo lugar, adquirí un producto y, al intentar cancelarlo para evitar la renovación automática, el sistema genera un error y trata de cargar el importe en mi tarjeta. Cuando el cobro no se realiza, me consideran moroso y bloquean mi cuenta al instante, exigiendo que envíe documentos para verificar mis datos. Además, cierran todos los servicios vinculados, como dominios y hosting, y solo reabren la cuenta si deciden que les conviene, sin ofrecer una solución clara. Estimado equipo, espero que este mensaje le encuentre bien. Le escribo para informar que, como respuesta a su solicitud de activación del plan de hosting, lamento comunicar que su cuenta ha sido bloqueada por motivos de facturación y seguridad. Esta situación ha generado una gran frustración y una pérdida de tiempo considerable para mí.