Problemas con publicidad en Instagram, solicito solución urgente
Vi el anuncio de la aspiradora 3‑en‑1 de Robtec Teknoloji en Instagram y, motivado por la promoción, realicé la compra alrededor del 23‑24 de abril. Cuando recibí el aparato, noté con decepción que faltaban varias piezas esenciales y que la potencia de succión mostrada en los videos publicitarios era prácticamente inexistente; apenas aspiraba y el rendimiento estaba muy por debajo de lo prometido. Este incumplimiento generó una gran frustración. Pagé con tarjeta mediante pago contra entrega la suma de 850 ₺. Al intentar contactar a la empresa para reclamar, descubrí que la cuenta de Instagram donde había visto el anuncio ya no estaba disponible y no pude encontrar a ningún representante con quien comunicarme. Dado que el producto no coincide con la descripción, tiene piezas ausentes y no funciona como se anunciaba, solicito la devolución total del importe que pagué.
