Problemas de Acceso y Carga en Instagram, Solicito Solución
Desde la noche del 23 de abril he estado experimentando serios problemas con la aplicación Instagram en mi teléfono Tecno Spark 8C, que funciona con el sistema operativo Android. No consigo iniciar sesión o, cuando lo logro, el proceso es extremadamente lento; las páginas no se cargan, las imágenes y los videos no se reproducen y la pantalla a menudo se queda en blanco. Además, no puedo cerrar sesión correctamente y los mensajes que envío no llegan al destinatario. Curiosamente, puedo acceder a la misma cuenta sin inconvenientes desde Google en una computadora, por lo que el problema parece limitarse exclusivamente a la aplicación móvil. Esta situación no afecta solo a una cuenta; ocurre con todas las que he intentado usar en este dispositivo. He utilizado repetidamente la función “informar un problema” en la sección de soporte de Instagram, he desinstalado y reinstalado la aplicación, he borrado la caché y he seguido todos los pasos básicos recomendados, pero nada ha solucionado el inconveniente y no he recibido ninguna respuesta por parte del equipo de soporte. Solicito que se investigue técnicamente este problema de acceso y uso a la mayor brevedad posible y que se implemente una solución permanente.
