Problema con la autenticación de dos factores en Instagram

No puedo acceder a mi cuenta de Instagram debido a Duo Mobile. Tuve que restablecer mi teléfono a la configuración de fábrica, por lo que la aplicación Duo Mobile se eliminó. Aunque tanto mi Gmail como mi número de teléfono están vinculados a mi cuenta de Instagram, solo pide un código de mi teléfono Duo Mobile. No tengo absolutamente ninguna forma de acceder a ninguna de mis cuentas. Los códigos de respaldo de 8 dígitos no son aceptados. Estoy escribiendo a Instagram para hacer una solicitud muy importante: necesito que la empresa se ponga en contacto conmigo y envíe enlaces de inicio de sesión a mis dos direcciones de correo electrónico. Si pudieran ayudarme rápidamente con esto, estaría muy agradecida.