Instagram Suspende Injustamente Mis Cuentas, Problemas con apelación
Hace aproximadamente dos días mi cuenta principal de Instagram, con el nombre de usuario @bilal_k3585, fue suspendida sin que comprendiera la razón exacta. En la pantalla apareció un mensaje que indicaba que había realizado un comentario ofensivo y que, por ello, había violado las normas de la comunidad. Sin embargo, yo he denunciado repetidamente comentarios cargados de insultos y agresiones que recibo, y no entiendo por qué esos mensajes no han sido eliminados, lo que me parece una falta de equidad. Tras la suspensión de mi cuenta principal, intenté seguir usando la plataforma creando una segunda cuenta, también bajo el mismo nombre de usuario @bilal_k3585, con la intención de cumplir con las reglas y continuar publicando contenido. Esa cuenta también fue marcada como falsa y bloqueada rápidamente, y se me solicitó presentar una apelación. Para la segunda cuenta envié una verificación de identidad, mientras que para la primera solo pude pulsar el botón "Apelar" sin ninguna otra opción disponible. Tengo planes de viajar al extranjero próximamente y deseo seguir desarrollando mi actividad como creador de contenido. El cierre de mis cuentas afecta negativamente mi motivación y mis proyectos. Quiero dejar claro que siempre he respetado las normas, nunca he publicado comentarios ofensivos y seguiré cumpliendo con todas las directrices. Por ello solicito que revisen nuevamente mi cuenta principal @bilal_k3585 y la reactiven lo antes posible, garantizando un trato justo e igualitario durante todo el proceso.
Progreso
Mi cuenta de Instagram fue congelada nuevamente hace aproximadamente 2 horas sin que se indique ninguna razón. En la pantalla solo aparece una advertencia de que puedo apelar dentro de los 180 días, y no hay ninguna explicación sobre por qué se tomó la medida. Mi nombre de usuario es “bilal8535k” y el correo electrónico asociado a la cuenta es “[email protected]”.
Acababa de crear esta cuenta y, hace unos 2 semanas, también fue congelada sin motivo alguno. En ese momento presenté una apelación por correo electrónico y recibí una respuesta indicando que mi cuenta había sido reactivada. No entiendo por qué la misma cuenta vuelve a ser congelada sin causa alguna tan poco tiempo después.
No creo haber realizado ninguna publicación, comentario o acción que viole las normas de la comunidad. En el pasado, cuando alguien insultaba a otro o había una infracción, veía inmediatamente avisos como “hemos eliminado tu comentario” o “hemos suspendido tu cuenta”. Esta vez, sin recibir ningún aviso, el congelamiento repentino de mi cuenta me parece una medida totalmente injusta y sin explicación.
He enviado un correo electrónico para informar del caso y apelar, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna. Siento una gran molestia porque he invertido esfuerzo en esta cuenta, la he creado recientemente y la utilizo activamente, y ha sido congelada repetidamente sin una razón clara.
Solicito que se revise mi cuenta detalladamente y, si ha sido congelada injustamente, se reactive lo antes posible y se me proporcione una explicación clara y directa.
