Instagram desactivó mi cuenta principal tras crear una nueva y no puedo apelar

Mi cuenta de Instagram fue desactivada permanentemente y me dijeron que fue debido a la creación de una nueva cuenta. Lo curioso es que tanto mi cuenta nueva como mi cuenta principal fueron desactivadas simultáneamente, apenas dos minutos después de crear la nueva. Inmediatamente solicité una nueva cuenta y me indicaron que enviara una foto de mi rostro para verificación, lo cual hice, y la cuenta fue restablecida. Sin embargo, no he recibido opciones de apelación ni notificaciones por correo electrónico para mi cuenta principal. Me siento abandonado sin saber cómo recuperarla. Dependo de mi cuenta principal y necesito asistencia inmediata para resolver esto. Cualquier ayuda sería muy apreciada.