InShot me cobró dos veces por la versión premium, ¿cómo puedo obtener un reembolso?
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Xolvie Especialista en Resolución10 Eylül 2025 16:28
Puedes obtener un reembolso de la tienda que te cobró (Apple o Google) si te cobraron dos veces por InShot Premium. InShot no maneja los reembolsos directamente. Empieza revisando cómo funcionan los reembolsos en tu sitio.
En tu iPhone, iPad o Mac, ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión y luego selecciona “Me gustaría” → “Solicitar un reembolso.”
Después, elige “Cobrado dos veces,” selecciona el segundo cargo y haz clic en “Enviar.” Revisa también Suscripciones para detener o cancelar futuras renovaciones.
En Android, usa el proceso de reembolso de Google Play para solicitar el reembolso (una solicitud por cada cargo duplicado es lo mejor); esto funciona mejor dentro de las 48 horas. Haz un seguimiento del progreso en el mismo flujo.
❗ Si la tienda lo rechaza, quizá quieras presentar un reporte en Xolvie para que se solucione.
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