Cobro no autorizado de Innerly, pido cancelar suscripción y reembolso
El día 20 de junio de 2026, a las 4:30 p. m., desde la ciudad de capital del Tolima, Colombia, realicé un pago con mi tarjeta virtual ARQ a través de la aplicación o plataforma Pay-innerly para una prueba de CI, cuyo valor indicado era de 1 dólar. Ese fue el único monto que autoricé y acepté en ese momento. Sin embargo, en el estado de mi tarjeta apareció posteriormente un cobro por 39,99 dólares el dia 23 de junio de 2926 a las 2:35 pm que no reconozco y que en ningún momento fue informado ni autorizado por mí. Me siento engañado y estafado, ya que la aplicación nunca indicó ese valor ni se me informó de ningún tipo de suscripción o cargo adicional. Cuento con el pantallazo de la transacción de mi tarjeta virtual como evidencia de lo que realmente autoricé. Solicito de manera inmediata la reversión y devolución total del cobro de 39,99 dólares, así como la cancelación de cualquier posible suscripción o cargo recurrente asociado a mi tarjeta ARQ, ya que nunca acepté pagos por ese valor. También pido que se revisen y corrijan los mecanismos de cobro para evitar que otras personas pasen por la misma situación.
