Demora en reparación tras actualización en Infinix, solicito entrega o reembolso
Después de instalar la última actualización de software, mi teléfono Infinix Note 50 entró automáticamente en modo "perdido" y, sin importar lo que intentara, no pude volver a encenderlo. Ante esta situación, lo envié al servicio de garantía a través de la tienda Media Markt Kocaeli 41 Burda, donde me entregaron el formulario de servicio número 2602820920 el 20 de junio de 2026. Han pasado ya siete días y el dispositivo aún no ha llegado a mis manos; cada vez que llamo, solo me informan que "la inspección lleva cuatro días" y sigue en curso. Considero que un formateo del sistema no debería tardar tanto y, al estar sin teléfono, estoy experimentando una gran incomodidad y perjuicio. En mis aproximadamente veinte años de uso de diferentes marcas, nunca había enfrentado un problema ni un proceso tan lento. Por esta razón, no recomendaría la marca Infinix ni su enfoque de atención al cliente. Exijo que mi teléfono sea reparado y entregado con urgencia, y si el proceso se prolonga aún más, solicito el reembolso total del importe pagado. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible.
