IMVU no me deja iniciar sesión después de una actualización, ¿cómo puedo solucionar los problemas de acceso?

Si IMVU no te permite iniciar sesión después de una actualización;

• Reinicia la app de IMVU y tu dispositivo para descartar un fallo temporal tras la actualización
• Intenta iniciar sesión desde otro dispositivo o desde el sitio web de IMVU para comprobar si el problema es específico de la app
• Asegúrate de que la app esté completamente actualizada o reinstálala para eliminar archivos dañados

Pídeles que;

• Expliquen si la actualización causó un problema conocido de inicio de sesión o compatibilidad
• Verifiquen el estado de tu cuenta (que no esté bloqueada, suspendida o marcada)
• Te guíen en cualquier restablecimiento, limpieza de caché o paso de verificación necesario para recuperar el acceso

Si el problema persiste;

• Conserva los mensajes de error, capturas de pantalla y detalles de la versión de la actualización
• Restablece tu contraseña y confirma que tu correo electrónico esté verificado
• Presenta un reclamo en Xolvie para solicitar la restauración del acceso a la cuenta y mayor visibilidad