iMile, problemas con entrega de mi pedido por conducta inapropiada del conductor

Quiero expresar mi molestia por la experiencia que he tenido con el servicio de entrega de iMile respecto al pedido número 6031526059136. Ayer el motorizado se comunicó conmigo para entregar el paquete, pero yo estaba de salida hacia Miraflores. Él mismo me propuso entregar el pedido en la noche, indicando que empezaba a repartir a partir de las 8 p. m., y yo le comenté que a esa hora me encontraría en Los Olivos. Él aseguró que podía darme el alcance hasta las 10 p. m. y acepté bajo esa condición, confiando en su compromiso. A las 8 p. m. le envié mi ubicación en Los Olivos para coordinar la entrega, pero no obtuve respuesta hasta el día de hoy. Ante la falta de respuesta, le pedí por favor que regresara el paquete para que otro motorizado pudiera traerlo y, en lugar de una gestión clara de la situación, me envió audios diciendo que devolverá el pedido y que “no está para aguantar cosas”, cuando yo únicamente le solicité que regresara el paquete para que otra persona hiciera la entrega. La entrega originalmente debía realizarse en Comas, y acepté cambiar el punto de encuentro a Los Olivos porque el propio motorizado me aseguró que podía hacerlo en el horario indicado, lo cual finalmente no se cumplió. Ahora temo por el estado de los productos, ya que son frágiles: se trata de unos lentes, un reloj y un portavasos, todos artículos delicados que podrían haberse dañado con un manejo inadecuado del paquete. Además, he intentado comunicarme por los canales oficiales sin éxito. No responden por WhatsApp y el número telefónico registrado para llamadas no existe o no se encuentra operativo, por lo que como cliente me he quedado sin respuesta ni orientación frente a este inconveniente. De manera respetuosa, solicito que se me reenvíe mi pedido de inmediato con otro repartidor, garantizando un trato profesional y el cuidado adecuado del paquete. También pido que, si al recibirlo alguno de los productos (los lentes, el reloj o el portavasos) presenta daños, se me otorgue la compensación correspondiente por el posible maltrato del envío.