iLERNA lleva semanas sin responder mis correos, ¿cómo puedo contactar con alguien que realmente ayude?

Cuando iLERNA no responde por correo electrónico, es clave usar otros canales donde han mostrado algo más de actividad. Aquí tienes opciones actualizadas y útiles para contactar:

• Correo electrónico oficial: escribe a [email protected] o directamente a [email protected] (este último se usa para incidencias técnicas o de acceso).

• WhatsApp: puedes escribir al número +34 621 13 96 69, disponible en horario laboral. Es un canal donde algunos usuarios han obtenido respuestas más rápidas.

• Teléfono de atención al alumno: llama al +34 900 730 222, disponible de lunes a viernes. A veces el tiempo de espera es largo, pero insisten en que es la vía oficial.

• Instagram o Twitter: comenta públicamente en sus redes sociales para visibilizar tu reclamo:

• Instagram: https://www.instagram.com/ilerna.es/

• Twitter: https://twitter.com/ILERNA_online

• Formulario web: completa el formulario en su página de contacto: https://www.ilerna.es/es/contacto. Guarda capturas como prueba.

Si tras esto no hay solución, puedes reclamar vía la OCU: https://www.ocu.org/reclamar. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.