Cancelé dentro del plazo pero iLERNA no me devuelve el dinero, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Cuando un estudiante cancela la matrícula dentro del plazo legal de desistimiento y iLERNA no realiza el reembolso, se recomienda seguir estos pasos para reclamar:

• Revisar el contrato: Verificar el documento firmado o las condiciones de contratación en la web donde se detalle el plazo de desistimiento (habitualmente 14 días).

• Contactar por escrito: Enviar un correo a [email protected] solicitando el reembolso e incluyendo la fecha de cancelación, justificante de pago y captura de la política de desistimiento.

• Usar un burofax: Si no responden, enviar un burofax solicitando el reembolso con todos los datos y plazos cumplidos.

• Reclamar a Consumo: Presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor o en la Junta Arbitral de Consumo.

• Solicitar devolución bancaria: Si el pago fue con tarjeta, pedir un chargeback al banco adjuntando pruebas.

Muchos usuarios han logrado recuperar su dinero con estas medidas. Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.