Iberdrola me cambió de tarifa sin avisar y ahora pago más. ¿Cómo puedo reclamar este cambio inesperado?

Esto puede suceder por una revisión unilateral de contrato o por un error administrativo.

🔹 ¿Por qué podría suceder?
• Iberdrola puede realizar cambios de tarifa basándose en revisiones de mercado, pero debe notificarlo con al menos 30 días de antelación;
• A veces se produce un error administrativo o una interpretación contractual poco clara;
• En ocasiones, el cambio se justifica por actualizaciones de condiciones generales, pero esto no siempre se comunica adecuadamente.

🔹 Cómo reclamar el cambio de tarifa:
• Llama al +34 900 225 235 (España, gratuito) para pedir explicaciones detalladas y exige que te devuelvan a la tarifa anterior;
• Envía un correo a [email protected] solicitando la anulación del cambio y la devolución de cualquier exceso pagado;
• Adjunta tu contrato original, la factura con la nueva tarifa y cualquier notificación recibida (si existe);
• En el correo, detalla tu situación con fechas, importes y la tarifa original para facilitar la revisión;
• Pide un número de incidencia o justificante de tu reclamación para tener un respaldo ante posibles futuras gestiones;
• Realiza un seguimiento semanal por teléfono o correo para verificar el avance de tu reclamación y solicitar resolución prioritaria.

🔹 Consejo adicional:
• Guarda todas las facturas, correos electrónicos y capturas de pantalla como evidencia;
• Si tienes factura electrónica, descarga el PDF y revísalo bien para comprobar el cambio de tarifa;
• Pregunta por escrito si la modificación se ajusta a la normativa vigente y solicita copia de cualquier notificación enviada.

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