El 21 de marzo de 2026 descubrí, al ingresar al sitio Hypnozio.com, que se había realizado un cargo de 3.373,92₺ en mi tarjeta de crédito VakıfBank sin mi autorización ni ninguna operación previa. Al intentar usar el servicio, constaté que todos los videos estaban bloqueados y que no había ningún paquete adquirido que justificara el importe cobrado. No di mi consentimiento, no firmé ningún contrato y desconozco bajo qué fundamento se efectuó este débito. Dado que es la segunda vez que experimento una situación similar, estoy considerando cancelar mi tarjeta. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de VakıfBank, me informaron que no podían gestionar la devolución por teléfono y que debía acudir a una sucursal. Por otro lado, en Hypnozio.com no encontré ninguna sección para cancelar la suscripción ni un soporte en turco; aunque seleccioné el idioma turco, la sección de contacto aparece únicamente en inglés y no ofrece una vía clara para solicitar la devolución o la cancelación. Exijo la devolución íntegra de los 3.373,92₺ cobrados indebidamente y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier membresía o servicio que se haya activado con mi nombre. Además, solicito que se me explique con detalle bajo qué autoridad se realizó este cargo.
Quiero compartir mi queja respecto a la renovación no autorizada de la suscripción en la aplicación Hypnozio. Tenía una suscripción de tres meses y estaba segura de haberla cancelado con anterioridad. No obstante, el 17 de enero de 2026 la suscripción se renovó sin mi consentimiento y sin que se sol...
Desde que inicié la suscripción a la aplicación Hypnozio a través de la web, en octubre de 2025, he intentado sin éxito cancelarla. Durante este período, mi tarjeta de crédito ha sido cargada con un total cercano a 3000 ₺, sin que yo haya autorizado esos cobros. No he encontrado ninguna sección de c...
El 5 de febrero a las 11:09, la aplicación Hypnozio retiró de mi tarjeta del VakıfBank la suma de 1700 ₺ sin mi conocimiento ni autorización. Nunca he otorgado ninguna suscripción, afiliación ni compra a esa aplicación; la operación se realizó completamente fuera de mi consentimiento. En el detalle ...
Descargué la aplicación Hypnozio en mi teléfono de forma gratuita. Después de que la aplicación comenzó a solicitar un pago, cancelé inmediatamente la suscripción y me negué a realizar cualquier pago. Sin embargo, el 28 de enero de 2026 se debitó de mi tarjeta aproximadamente 1.700 ₺ sin mi autoriza...
Al descargar la aplicación Hypnozio, realicé un único pago de una semana, pensando que solo cubriría ese periodo. Sin embargo, el 25 de enero de 2026 descubrí, sin haber visto ninguna pantalla de confirmación ni haber recibido información previa, que se habían descontado 1.700₺ de mi cuenta en Kuvey...
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